Časté dotazy

UPGRADE MĚSÍČNÍHO ČLENSTVÍ NA ROČNÍ?

Pokud jste si zakoupili měsíční členství, ale máte zájem o benefity spojené s ročním členstvím, musíte počkat, než Vám původně zakoupené měsíční členství vyprší. Snažili jsme se s vývojáři aplikace vymyslet jednoduchý způsob, jak členství upgradovat, případně zrušit a založit nové, ale služby AppStore a Google Play tuto možnost komplikují.

Jsme si vědomi, že mezi největší benefity ročního Chachar Passu Premium patří výrazná sleva na permanentku a možnost přednostního nákupu vstupenek na předkola evropských pohárů. Z tohoto důvodu prodloužíme dobu, po kterou budeme stávajícím permanentkářům ze sezony 2024/2025 držet jejich místa v rámci prodeje permanentek na novou sezonu. V případě, že jste se tedy s nákupem Premium ukvapili, stačí počkat do vypršení daného měsíce a s nově zakoupeným ročním členstvím využít v červenci možnost na nákupu permanentky s 25% slevou.

Věříme, že tento způsob je srozumitelný a prodloužením blokace místa předejdeme dalším komplikacím.

NUTNOST MÍT VÍCE CHACHAR PASSŮ PRO PŘEDNOSTNÍ PRÁVO?
Pro maximální využití všech benefitů a možností, které Chachar Pass nabízí doporučujeme pro každou permanentku vlastní Chachar Pass. S jedním Chachar Passem máte totiž nárok na jednu vstupenku v rámci přednostního nákupu vstupenek v rámci předkol evropských pohárů.

Výjimkou jsou zvýhodněné kategorie permanentkářů (děti, senioři a ZTP/P), kteří pro přednostní nákup a blokaci místa nemusí mít Chachar Pass.

MÁM NA SEBE NAPSANÝCH VÍCE PERMANENTEK Z LOŇSKÉ SEZONY. STAČIL POUZE JEDEN EMAIL. CO TEĎ?
V případě, že se jedná o vstupenky pro dospělé, případně studenty nebo ZTP, doporučujeme ke každé permanentce zvláštní Chachar Pass pro maximalizaci využití všech benefitů a možností, které aplikace nabízí. Nejjednodušší způsob je tedy přesvědčit své známé, pro které permanentky kupujete, aby si založili Chachar Pass a permanentku na novou sezonu zakoupili sami skrze svůj email. Slevový kód, který obdržíte v rámci Chachar Passu totiž platí pouze na jednu vstupenku z objednávky.

Pokud Vám nejde o slevu a nepotřebujete mít pro ostatní kolegy ani právo přednostního nákupu, můžete všechny permanentky nakoupit pod svým emailem. Uvidíte pak všechny tyto permanentky ve své aplikaci. Pokud při nákupu vstupenek uvedete ke každé permanentce jiný email, který bude zároveň propojen s účtem v aplikaci Chachar Pass, propíše se každá vstupenka do aplikací ke konkrétním účtům. Zároveň je uvidíte i ve svém profilu, jelikož bude váš email spojen s celkovou objednávkou. Jak již bylo zmíněno výše, v tomto případě bude vaše sleva na permanentku díky Chachar Passu uplatněna pouze na jednu permanentní vstupenku. Zbytek permanentek koupíte za plnou cenu.

Máte-li pod svým emailem některé zvýhodněné permanentní vstupenky (dítě, senior, ZTP/P) nemusíte pro ně zakládat speciální Chachar Pass. Pro tyto zvýhodněné permanentky platí blokace místa a přednostní nákup vstupenek na předkola evropských pohárů bez nutnosti vlastního Chachar Passu. Tyto vstupenky můžete jednoduše ponechat ve svém profilu (vyplněním svého mailu).

PERMANENTKA PRO SEBE A PRO OTCE Z LOŇSKÉ SEZONY. JAK TO UDĚLAT?
V případě, že se jedná o standardní vstupenku (kategorie „Dospělý“), doporučujeme ke každé permanentce zřídit zvláštní Chachar Pass s jiným emailem pro maximalizaci využití všech benefitů a možností, které aplikace nabízí. V rámci obou Chachar Passů získáte slevové kódy, které poté zvlášť uplatníte při nákupu permanentek na novou sezonu. Výhodnou cenu pro stávající permanentkáře pak zajistíte kombinací slevového voucheru z aplikace a čísla permanentky z uplynulého ročníku (jako tomu bylo v předchozích letech).

Pokud se jedná o zvýhodněnou permanentku (kategorie „Senior“), není nutné vytvářet Chachar Pass zvlášť a permanentku pro otce můžete nahrát do svého profilu zadáním stejného emailu. Přednostní právo k nákupu vstupenek na předkola evropských pohárů může permanentkář kategorie „Senior“ využít skrze svou permanentní vstupenku bez nutnosti aktivního Chachar Passu.

RODINNÉ PERMANENTKY?
Pro maximální využití všech benefitů a možností, které Chachar Pass nabízí doporučujeme pro každou permanentku vlastní Chachar Pass. S jedním Chachar Passem máte totiž nárok na jednu vstupenku v rámci přednostního nákupu vstupenek v rámci předkol evropských pohárů.

Výjimkou jsou zvýhodněné kategorie permanentkářů (děti, senioři a ZTP/P), kteří pro přednostní nákup a blokaci místa nemusí mít Chachar Pass. Pro nahrání permanentek svých dětí můžete použít svůj Chachar Pass. Pro nahrání dospělých vstupenek doporučujeme využít vlastní Chachar Passy.

KOLIK VSTUPENEK MŮŽU KOUPIT NA JEDEN CHACHAR PASS?
Na jeden Chachar Pass můžete koupit více vstupenek. Ty nejzajímavější výhody (25% sleva na permanentku a přednostní nákup vstupenek na předkola evropských pohárů) se však budou vztahovat pouze na jednu permanentku. Pro maximální využití všech benefitů a možností, které Chachar Pass nabízí proto doporučujeme pro každou permanentku vlastní Chachar Pass.

S jedním Chachar Passem máte tedy nárok na jednu vstupenku v rámci přednostního nákupu vstupenek v rámci předkol evropských pohárů. Výjimkou jsou zvýhodněné kategorie permanentkářů (děti, senioři a ZTP/P), kteří pro přednostní nákup a blokaci místa nemusí mít Chachar Pass.